FAQ

Ja, bitte sehen Sie für Details unter Versand und Lieferzeiten nach. Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. 

Gold Recycling ist die Edelmetallrückgewinnung aus legiertem Material. Das heißt, der genaue Edelmetallgehalt wird sorgfältig ermittelt, und das darin enthaltene Gold wird von anderen Edelmetallen in einem speziellen Verfahren umweltgerecht getrennt. Hier arbeiten wir mit einem deutschen Traditionsunternehmen zusammen, das Nachhaltigkeit und Recycling genauso ernst nimmt wie wir.

Mit Freude können wir sagen, dass alle unsere Schmuckstücke in unserer hauseigenen CF Atelier Werkstatt hergestellt werden. Wir sind ein Familienbetrieb und der gesamte Prozess, von der ersten Idee bis hin zur finalen Anfertigung, geschieht bei uns im Atelier. 

Ausschließlich unsere Ketten (nicht die Anhänger) werden zugekauft. Auch dort arbeiten wir mit einem kleinen Unternehmen zusammen, das nachhaltig und lokal arbeitet. 

 

Unser Team besteht aus hochqualifizierten Goldschmied:innen, die alle durch jahrelange Aus- und Weiterbildung das Handwerk des Goldschmiedens erlernt haben. 

Je nach Modell gibt es die Schmuckstücke auch in 925 Sterlingsilber oder (Weiß-)Gold. Wenn dies nicht auf der Produktseite als Auswahlmöglichkeit angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden uns bemühen, das Schmuckstück nach Ihren Vorstellungen anzufertigen. 

Gerne besprechen wir mit Ihnen Ihre Wünsche und fertigen darauf basierend eine Zeichnung unverbindlich für Sie an.

Wenn Sie einen Ring aus dem CF Atelier Shop bestellt haben und er Ihnen nicht passt, ändern wir ihn gerne. Dies bieten wir Ihnen kostenlos an, wenn die Abweichung im Rahmen von plus/minus zwei Ringgrößen liegt. Bei einer größeren Abweichung kontaktieren Sie uns gerne und wir erstellen einen Kostenvoranschlag für Sie.

In beiden Fällen müssen von Ihnen die Versandkosten getragen werden.

Generell ist dies mit allen Stücken möglich. Gerne können Sie sich an uns wenden und wir klären die Einzelheiten mit Ihnen. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail anshop@cf-atelier.de .

Selbstverständlich! Schicken Sie uns dazu bitte eine E-Mail inklusive Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Gravur. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzten.

Die Kernkompetenz des CF Ateliers ist der nachhaltige und verantwortungsvolle Umgang mit Edelmaterialien. Daher arbeiten wir Ihr Schmuckstück gerne auf Sie individuell um. Schicken Sie uns eine E-Mail anshop@cf-atelier.demit einem Foto Ihres Schmuckstücks. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Bei einer Reparatur melden Sie sich bitte umgehend bei uns via E-Mailshop@cf-atelier.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.